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TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LINEA
Al aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES, usted no tiene derecho a usar nuestros productos y herramientas, tales como la página web y tienda en línea, para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede violar cualquier ley en su jurisdicción (incluyendo pero no limitado a leyes de derechos de autor). Usted no debe transmitir ningún virus o cualquier código de naturaleza destructiva. Una infracción o violación de cualquiera de los TÉRMINOS Y CONDICIONES resultará en la terminación inmediata de sus Productos y la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias.

CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de negar la venta del producto a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento. Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Producto, uso del Producto, o acceso al Producto o cualquier contacto en el SITIO WEB a través del cual se presta el producto, sin el permiso expreso por escrito de nosotros . Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen sólo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

III. EXACTITUD, INTEGRIDAD Y PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo. Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona para su referencia solamente. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos ninguna obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.

MODIFICACIONES AL PRODUCTO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o discontinuar el Producto (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted o terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación del Producto.

PRODUCTOS O SERVICIOS
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del SITIO WEB. Estos productos o servicios tienen cantidades limitadas y están sujetos a devolución o intercambio sólo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización del monitor de su computadora de cualquier color será exacta. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a discreción exclusiva de nosotros. Nos reservamos el derecho de suspender cualquier producto en cualquier momento. No garantizamos que la calidad de los productos, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Producto será corregido.

EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de producto, puede haber errores de inventario o sistema y en este caso nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar el producto faltante. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo poniéndose en contacto con el correo electrónico o al número de teléfono proporcionado en el momento en que se hizo el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocadas por revendedores o distribuidores. Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted según sea necesario. Para más detalles, revise nuestra Política de Devoluciones.

VII. COMENTARIOS DEL USUARIO, COMENTARIOS Y OTRAS PRESENTACIONES

Somos y no estaremos obligados (1) a mantener comentarios en confidencia; (2) para responder a cualquier comentario. Podemos, pero no tenemos la obligación de supervisar, editar o eliminar contenido que determinemos a nuestra sola discreción, son ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o de cualquier otra manera objetables o violan la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material calumnioso o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrá ningún virus informático u otro malware que pueda afectar en modo alguno al funcionamiento del Producto o cualquier SITIO WEB relacionado. Usted no puede usar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no sea usted mismo, o de alguna manera engañar a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad y no asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o cualquier tercero.

VIII. INFORMACIÓN PERSONAL

El manejo de la información personal de cada cliente se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

POLÍTICA EN MATERIA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
<SNEAKER ART S. DE R.L. DE C.V.> por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del SITIO WEB, entendiendo por este el código fuente que hace posible sus funcionamientos así como las imágenes, logotipos marcas, combinaciones de colores, diseños y demás elementos que lo distinguen. Serán, por consiguiente, protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución o difusión de los contenidos del SITIO WEB sin la autorización de <SNEAKER ART S. DE R.L. DE C.V.>. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual de esta página.

USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los TÉRMINOS Y CONDICIONES, está prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilícito; b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) violar cualquier reglamento, reglamento, ley o ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; f) presentar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser usado de cualquier manera que afecte la funcionalidad o operación del Producto o de cualquier sitio web relacionado.

TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos. Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES son efectivos a menos y hasta que sea terminado por usted o por nosotros. Usted puede terminar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Productos (ver AVISO DE PRIVACIDAD), o cuando deja de usar nuestro sitio. Si en nuestro único fallo usted falla, o sospechamos que usted ha fallado, para cumplir con cualquier término o disposición de estas Condiciones del producto, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación; y / o en consecuencia puede denegarle el acceso a nuestros Productos (o cualquier parte de los mismos).

XII. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

<SNEAKER ART S. DE R.L. DE C.V.> se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del SITIO WEB, sus contenidos, productos y/o servicios o por el incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

La relación entre el USUARIO y <SNEAKER ART S. DE R.L. DE C.V.> se regirá por la legislación vigente en México, específicamente en Nuevo León. De surgir controversia en relación a la interpretación y/o a la aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de los tribunales que correspondan conforme al Código Civil del Estado de Nuevo León.

XIII. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Puede revisar la versión más reciente de las Condiciones del producto en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones de producto mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver si hay cambios. Su uso continuado o acceso a nuestro sitio web o al Producto después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de producto constituye la aceptación de dichos cambios.

XIV. Política para cambios y devoluciones

Ofrecemos cambios o devoluciones sin costo extra*, dentro de los 7 días posteriores a la entrega de tu pedido. Puedes devolver tu producto y obtener un reembolso del método de pago original o un cambio por producto.

Ten en cuenta las siguientes excepciones en nuestra política de cambio y devolución:

*La devolución sólo podrá efectuarse en la sucursal donde se adquirió el producto con el ticket de compra legible.

*Las compras Online deberán ser devueltas al cedis central y una vez recibidas se generará el reembolso
-Los gastos de envío deberán ser cubierto por el cliente

* Los artículos con descuento se consideran ventas sin opción de devolución o cambio.

* Los artículos devueltos deben conservar las etiquetas originales pegadas y con su embalaje original.

* Los productos devueltos no deben tener signos visibles de uso o desgaste.

* En productos digitales, como cursos o talleres en línea, ebooks, entre otros, no hay cambios o devoluciones.

XV. Pedidos recoge en sucursal o previamente pagados pero no recogidos.

En caso de adquirir un producto para recoger en sucursal o pagado previamente, tendrás un plazo máximo de 30 días para recogerlo. Pasado este período, el producto se considerará perdido y no se ofrecerá la opción de reembolso.

XVI. Custom room

En caso de adquirir un acceso al Custom Room, tendrás un plazo de 30 días para asistir al taller correspondiente. Si no asistes dentro de ese período, se perderá tu acceso y no se ofrecerá la opción de reembolso.

 

XVII. TERMINOS Y CONDICIONES PARA PROMOCIONES DICIEMBRE 2022 / ENERO 2023.

• Nuestro Custom Room está ubicado en CDMX por lo que todos los accesos gratis son válidos únicamente en el establecimiento.

• El acceso gratis es válido únicamente por 1 día para realizar la prenda que se lleva al Custom Room.

• Solo se puede personalizar 1 PRENDA por persona.

• Pueden llevar el material que adquirieron en tienda para asesoría además de utilizar el material que hay disponible dentro de las instalaciones del Custom Room.

• El acceso gratis NO es canjeable por producto, si no pueden asistir es responsabilidad del cliente.

• Si son clientes foráneos deben estar conscientes que para hacer valido su Custom Room deben asistir bajo sus propios medios.

 

XVIII. Terminos y condiciones Personalización de Sneakers

 

Al entregar tu par o prenda en cualquiera de nuestros puntos de recepción se te entregara una nota de trabajo donde se harán las especificaciones correspondientes para la personalización, mismas que se presentaran en un boceto digital

 

El boceto es una imagen aproximada de cómo quedaría la personalización, sin antes mencionar que el boceto es de carácter digital; por lo tanto, tendrá algunas diferencias mínimas a la hora de plasmarlo en las prendas.

 

Realizada la firma de aprobación del diseño no existirá ningún cambio a este, ni devolución económica.

 

La nota de trabajo también servirá para recoger tu par personalizado. (Se deslinda a Sneaker art s de RL de Cv y a cualquier marca con la que esta se encuentre colaborando, si una persona se presentara con la nota a recoger un par que no fuera propiedad de este).

 

Se dará un periodo de 15 días hábiles para la elaboración de pares y prendas a personalizar y otros 15 dias naturales, para que el cliente recoja el par pertinente en la tienda correspondiente corriendo a partir de la fecha marcada en su nota, después de esto se realizará un cobro por almacenamiento de $29.99 por día de estancia.

 

Se otorga una garantía sobre el arte plasmado en tu par de un mes (30 días naturales) presentando tu nota de compra.

 

Dicha garantía no aplica cuando:

El par haya sido golpeado o raspado intencional o por descuido.

No se hayan seguido las indicaciones de cuidados que se entregaron cuando recibió el par personalizado.

Hayan transcurrido mas de 30 dias naturales a partir de su entrega.

PARES USADOS.

El par entregado deberá de tener un periodo de uso sumamente corto (max. 4 A 6 puestas) para que pueda ser customizado (ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE ENTREGAR UN PARA USADO PARA SU CUSTOMIZACION Y CUALQUIER DESPERFECTO SE DESDELINDA SNEAKER ART S DE RL DE CV  DE TODA RESPONSABILIDAD)

XIX. POLÍTICAS DEL SERVICIO DE LIMPIEZA DE CALZADO Y ACCESORIOS

 

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE LIMPIEZA QUE CELEBRAN POR UNA PARTE SNEAKER ART S DE RL DE CV  DENOMINADO DE AQUÍ EN ADELANTE COMO "EL PROVEEDOR" Y POR LA OTRA PARTE "EL CLIENTE" CUYOS NOMBRES Y DATOS CONSTAN EN LA ORDEN DE SERVICIO DEL PRESENTE CONTRATO COMO PARTE INTEGRAL DEL MISMO, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES CLÁUSULAS

 

1ª- El objeto de este contrato es la limpieza de tenis que en el anverso se describen, en caso de ser diferente se especificará en la nota de servicio.

 

2ª- Deberán quedar especificados en la orden de servicio:

a) El monto total a pagar por la operación del servicio y adicionales en caso de aplicar:
b) La fecha de entrega; c) Deterioros que tengan los tenis, incluyendo adornos y aplicaciones, d) El servicio a que serán sometidos los tenis (si hay instrucciones específicas por parte del cliente) , e) En el caso de tener un riesgo visible en el momento de la entrega, estos serán convenidos previamente y por escrito entre "El consumidor" y "El proveedor", en el cual quedará por escrito en la orden de servicio y f) Que el valor del artículo no excede el monto de $35,000 M.N. a precio comercial y/o a percepción del cliente, si excediera este monto el artículo no podrá ser recibido para servicio bajo ninguna excepción y/o circunstancia.

 

3ª- 'El proveedor" no está obligado a eliminar las manchas que por su naturaleza sean insolubles. Así mismo no será responsable por vicios ocultos que presenten los tenis, manchas no perceptibles a la vista al momento de la recepción de los tenis y que surgirán durante su proceso de limpieza, tales como residuos de comida, pintura o colorantes, perfumes, grasas. ácidos, desodorantes o exudación por mencionar algunos. "El Proveedor" no se obliga a restablecer la apariencia original de los Tenis en lo que se refiere a tersura, textura, color y/o tamaño.

 

4ª- "El proveedor' del servicio se obliga a:

a) Informar al consumidor el monto total a pagar por la operación del servicio. incluyendo el precio de los servicios adicionales, así como las restricciones que, en su caso, sean aplicables en la prestación del servicio objeto de este contrato mismas que serán anotadas en la orden de servicio; b) Revisar el estado que guardan los tenis, haciendo ver al consumidor cualquier deterioro o riesgo en el proceso de limpieza; c) Seguir las instrucciones de lavado y/o secado contenidas en las etiquetas en idioma español: d)Devolver el importe del servicio no realizado cuando previamente se haya cobrado; e)Indemnizar en caso de deterioro total imputable al servicio brindado o pérdida hasta con un máximo de 4 veces el precio del servicio pactado por dichos tenis o un máximo de 30% del valor de los tenis considerando la depreciación por uso de un 20% anual contando a partir de su fecha compra como articulo nuevo en tienda de comercio minorista autorizada por la marca del tenis en cuestión (Retail), que "El consumidor" pueda demostrar fehacientemente, esto no deberá de ser mayor a el valor máximo estipulado en el inciso siguiente (f). "El proveedor" solo se obliga a pagar el 30% mencionado en el punto anterior por concepto de indemnización hasta $5,000.00 (cinco mil pesos) M.N. como valor máximo de los tenis; g) Corregir sin cargo extra, las deficiencias en el servicio que "El consumidor” encuentre en el momento de recoger las prendas. La garantía se limita al cumplimiento del servicio solicitado siempre y cuando el servicio cumpla con las características del servicio requerido por el consumidor y será valida en el mismo establecimiento. Salidos los tenis del establecimiento no se admite reclamación por este concepto; h) Entregar los tenis en el dia pactado en la orden de servicio, salvo causas de fuerza mayor; i) Identificarse plenamente ante el consumidor en el caso de que se preste el servicio a domicilio, de haber un cargo adicional por dicho servicio se especificará en la nota de servicio.

 

5ª- “El proveedor" no es responsable de: a) Objetos y/o valores olvidados dentro de los tenis b) Por las alteraciones de colores producidas por el sol, calor, colores estampados no sólidos, manchas manipuladas previamente por "El consumidor" y por las manchas no perceptibles a simple vista, tales como residuos de comida, pintura o colorantes, desodorante, perfumes, exudación o ácidos, así como también baja de tono y/o textura que surgiera durante el proceso de limpieza a causa de la calidad del teñido y/o confección textil por parte del fabricante, deterioro de rellenos, entretelas y partes ocultas de los tenis y del estado de limpieza que guarden los pares después de diez días a partir del día pactado para su entrega.

 

6ª- "El consumidor" deberá: a) Pagar en efectivo, con tarjeta de débito o crédito,en moneda nacional  el total del servicio al momento de dejar sus prendas b) Los tenis para efecto de control no serán entregados en forma parcial: c)Recoger los Tenis en la fecha convenida; d) Verificar que sean los mismos que entregó para su servicio; e) Pagar por concepto de almacenaje, después de 21 días de la fecha establecida de entrega, $20 pesos por día por cada día natural que transcurra; en ningún caso el pago por el almacenaje excederá de tres veces el monto del total del servicio. En caso de que transcurran sesenta días sin que "El consumidor" recoja sus tenis. "El proveedor" se constituirá como acreedor prendario respecto de los mismos pudiendo ejecutar los tenis de manera inmediata, en términos de las disposiciones legales aplicables: f) En caso de no presentar la orden de servicio para recoger las prendas, exhibir una identificación oficial, firmar de recibido en la copia de la orden del servicio.

 

7ª- Son causas de terminación del presente contrato: a) Que "El consumidor" antes de que se haya iniciado el proceso, avise a "El proveedor" que no quiere utilizar el servicio; b) que "El proveedor" detecte que los tenis o sus accesorios puedan sufrir daño. En estos casos no habrá indemnización para ninguna de las partes.

 

8ª.- La entrega de los tenis implica la aceptación de este contrato.

 

9ª.- Para dirimir cualquier controversia las partes se someten a la vía administrativa de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

 

10ª.- Nuestro objetivo es que usted tenga la más alta experiencia de cuidado. Si no está satisfecho con  el resultado o el proceso, comuniquese con nuestro equipo de atención al cliente en servicioalcliente@angelusbrand.mx.

 

XX. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas sobre los TÉRMINOS Y CONDICIONES deben enviarse a clientes@angelusbrand.mx

Última actualización

17 de Mayo del 2023